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トロント留学センターホームステイお申し込み・返金規定書

本規定書は、トロント留学センターの自社手配ホームステイ契約(お申込み)が成立した場合、契約書面の一部となります。学校のお申込みもある方はトロント留学センタープログラム申込条件書も合わせてご確認下さい。

ホームステイお申し込み規定

◆ホームステイのお申し込みに関して

1.ホームステイのお申し込みは希望のステイ開始日より2 週間前までにお申し込み下さい。希望日より2週間未満の場合でもお申込みは可能ですが、ご希望日までにホームステイの手配ができない、
また希望のホームステイ条件に合わない場合がございます。
2.ホームステイのお申込み時にホームステイ希望条件を記載頂きますが、必ずしもご希望した内容に全て当てはまるファミリーの手配ができるとは限りません。いくつかご希望がある場合は、優先順位をお知らせ頂いた上で、手配をさせて頂きます。(ペットや子供の有無、アレルギー等は最優先事項になります。)
3.ホームステイ手配料、またホームステイ料金は開始日の2 週間前までにお支払い下さい。仮にお支払いがない場合は、ホームステイ先の提供ができません。現地オフィスにてお申し込みをされる場合は、開始日の2週間前までにお申込み、お支払いをお済ませ下さい。
4.お申し込みの際に空港出迎えを希望された場合、ホストファミリーまたは契約ドライバーのいずれかがお出迎えにあがります。予め日本人ドライバーの出迎えを希望される場合は、出迎えお申込み時にお知らせ下さい。
5. 学校の週末旅行等でホームステイ先を数日留守にする場合や外食をされる場合、ホームステイ費用の返金は御座いません。長期でホームステイ先を留守にする場合は予め弊社までご連絡下さい。

ホームステイ返金規定

◆ホームステイ開始前のキャンセルに関して

1.ホームステイ開始日3週間前までにキャンセルをお申し出になった場合、トロント留学センター(以下弊社) は、ホームステイ手配料を除くホームステイ料金全額を返金いたします。
2.ホームステイ開始日まで残り3週未満の期間にキャンセルをお申し出になった場合、弊社は規定によりホームステイ手配料の返金はございません。また、4週間以下のお申込みの場合のホームステイ料金の返金はございません。4 週間を超えるお申込みの場合、4週間を超える分のホームステイ料金のみ返金致しますのでご了承下さい。

◆ホームステイ開始後のキャンセルに関して

1.お申込み者がホームステイのキャンセル (解約) を希望される際は、キャンセル希望日の4 週間前までに、理由を添えて弊社にご連絡下さい。ホームステイ費用の返金に関しましては、キャンセ
ル希望日からの残りの期間の一部を4週間単位で返金致します。4週間未満の場合のホームステイ費用やホームステイ手配料の返金はございません。またキャンセル費用$250が発生致します。
2.万が一、ホームステイ先の環境が弊社の提示する基準に満たない場合、新しいホストファミリーを手配いたしますが、既に滞在した分の滞在費の返金は一切いたしません。また、新しいホームステイ先の手配には、2週間程かかる場合がございますので予めご了承下さい。またホームステイ開始後、ホストファミリーよりキャンセルがあった場合は、弊社で新しいホストファミリーの手配をいたします。お客様のご希望によるホストファミリーの変更は手配料として再度、$150を頂きます。
3.ホームステイ費用の返金は現地オフィスにて対応いたします。
※返金手続きは、ホームステイ終了日以降にさせて頂きます。